Aviso de privacidad

Resumen

• Usamos tus datos para mostrarte tu invitación, registrar tu confirmación, darte tu pase con QR, controlar la entrada el día de la boda, acomodar las mesas y, si lo pides, enviarte tu pase por correo.
• Tu confirmación y tus respuestas las ven los novios y su wedding planner. El personal de la entrada solo ve lo necesario para recibirte (nombre, pases, mesa y quiénes llegaron).
• Las alergias o restricciones alimentarias son un dato sensible: solo se guardan si marcas la casilla de autorización, y se borran en cuanto retiras tu autorización.
• El correo y las novedades son opcionales. Negarte no afecta tu invitación.
• Si los novios activan los recordatorios por correo y nos dejas tu correo (al confirmar o, si todavía no sabes si irás, antes de confirmar), te mandamos a lo más un recordatorio para confirmar y uno unos días antes de la boda. Te das de baja con un clic desde cualquier recordatorio.
• Si empiezas a crear tu invitación en línea o pides el correo de demostración, usamos esos datos solo para atenderte: guardar tu avance, enviarte el resumen y contactarte para elaborar tu invitación.
• Si te suscribes al boletín, usamos tu correo solo para mandarte la guía de regalo y, cada quince días, las guías nuevas de nuestro blog. Te das de baja con un clic desde cualquier correo.
• Medimos las visitas a las páginas públicas del sitio con una herramienta sin cookies (Cloudflare Web Analytics). No se usa en las invitaciones de las bodas ni en el panel de los novios.
• No vendemos tus datos ni usamos cookies de publicidad o de rastreo.
• Para ejercer tus derechos o retirar tu autorización, usa el formulario de contacto (elige «Privacidad y derechos ARCO») o escríbenos por WhatsApp al +52 56 6195 7660.

1. Quién es responsable de tus datos

Eric Eduardo Larrondo Flores, que opera el servicio de invitaciones digitales Y nos casamos (ynoscasamos.com), con domicilio en Av. Madero S/N, Colonia Centro, C.P. 58000, Morelia, Michoacán, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio, de las invitaciones que aloja y de su panel de administración, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Contacto para cualquier tema de privacidad: el formulario de contacto (elige «Privacidad y derechos ARCO»), el correo invitacion@ynoscasamos.com o WhatsApp +52 56 6195 7660.

Los novios deciden a quién invitar y capturan en el panel algunos datos de sus invitados. Si recibiste una invitación, este aviso se pone a tu disposición desde la propia invitación, la primera vez que la abres.

2. Qué datos tratamos

Invitados

• Datos que capturan los novios o su wedding planner: el nombre o apellido de la familia con el que aparece la invitación, el número de pases y, si ellos lo capturan, teléfono, grupo (por ejemplo, “familia de la novia”), mesa y notas internas.
• Tu confirmación: si asistirás o no, los nombres de las personas que asistirán con esa invitación (pueden incluir menores de edad; al escribirlos, confirmas que puedes compartirlos) y la fecha de la confirmación.
• Preguntas de los novios (solo si las activan): el menú elegido para cada persona, cuántos niños asistirán y las respuestas a sus preguntas propias (por ejemplo, si necesitas transporte).
• Alergias o restricciones alimentarias — dato sensible: son datos relacionados con la salud. Son opcionales y solo se guardan si marcas la casilla con la que otorgas tu consentimiento expreso; el servidor registra la fecha de esa autorización. Puedes confirmar sin escribirlas. Si retiras tu autorización (desmarcando la casilla o borrando el texto en tu invitación, o escribiéndonos), las alergias se borran de inmediato y queda registro de la revocación. Si avisaste de tus alergias por otro medio, los novios o su organizador solo pueden capturarlas en el panel indicando que tú lo autorizaste.
• Correo electrónico (opcional): si lo escribes al confirmar, para enviarte tu pase. Guardamos cuándo se envió el último correo.
• Recordatorios por correo (solo si los novios los activan): el correo que escribas al confirmar o, si todavía no respondes, el que nos dejes en tu invitación para que te recordemos la fecha límite (dejarlo no confirma tu asistencia). Guardamos la fecha en que te mandamos cada recordatorio y, si pides no recibir más, la fecha de esa baja.
• Novedades (opcional y por separado): si marcas esa casilla, tu consentimiento para recibir novedades de Y nos casamos y la fecha en que lo diste; si lo retiras, también queda registrado.
• Uso de la invitación: cada vez que se abre la invitación, la fecha, la hora y el tipo de navegador o teléfono. También la fecha en que los novios o su organizador te enviaron por WhatsApp la invitación, un recordatorio, el “reserva la fecha” o la tarjeta de agradecimiento.
• Día del evento: quiénes de tu invitación ingresaron y a qué hora, y la mesa asignada en el plano del salón.
• Bitácora de cambios: un historial de los cambios a cada invitación (por ejemplo, cambio de mesa o de pases) con la fecha y quién lo hizo (el invitado desde su invitación o el tipo de usuario del panel).

Álbum de fotos

• Las fotos que subas al álbum de la boda y, si lo escribes, tu nombre como autor. Las fotos pueden mostrar a otras personas, incluidos menores de edad: sube solo fotos que tengas permiso de compartir. Al procesarlas se eliminan sus metadatos, como la ubicación GPS.
• Un valor cifrado (hash) derivado de tu dirección IP. No guardamos la IP tal cual; ese valor solo sirve para aplicar límites contra abuso (por ejemplo, cuántas fotos se suben por hora).

Lista abierta

En las bodas con lista abierta (sin invitación personal): el nombre de quien confirma, los nombres de sus acompañantes, si asistirán y, si lo escribe, su número de WhatsApp.

Novios, wedding planners y personal del evento

• De los novios: sus nombres, la fecha y el lugar de la boda y los datos que nos compartan para contratar el servicio.
• De los wedding planners: nombre y dato de contacto.
• Las contraseñas del panel (novios, planners y personal del evento) se guardan cifradas con una función hash; nadie puede leerlas.

Personas interesadas en el servicio

Si nos escribes por WhatsApp para cotizar o contratar: tu nombre, tu número y lo que nos cuentes en la conversación. Nuestro WhatsApp (+52 56 6195 7660) lo contesta primero un asistente automatizado, que responde y, cuando hace falta o lo pides, pasa la conversación a una persona de nuestro equipo.

Si usas el formulario de contacto: tu nombre, el teléfono o correo que escribas para responderte, tu mensaje, el tipo de solicitud (contacto o privacidad), la fecha y un valor cifrado derivado de tu dirección IP para limitar envíos masivos. Tu mensaje se guarda en el sistema y se nos reenvía por correo para atenderlo.

Si usas el asistente «Crear mi invitación» (ynoscasamos.com/crear/):

• Datos de la boda: los nombres de la pareja, la fecha, la hora y la ciudad, los lugares de la ceremonia y de la recepción, el itinerario del día, el número aproximado de invitados, la plantilla y los colores que eligen y lo que nos cuenten en el mensaje.
• Datos de contacto de quien lo llena: nombre, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Plan: el paquete y los complementos elegidos. No pedimos ni guardamos datos de tu tarjeta: para pagar te llevamos a la plataforma del proveedor de pagos (o te enviamos su liga), y ahí escribes tus datos de pago.
• Registro: un folio, la fecha en que aceptaste este aviso, si autorizaste que te contactemos sobre tu boda, la página desde la que llegaste (por ejemplo, la invitación de otra boda) y un valor cifrado derivado de tu dirección IP para limitar envíos masivos.

Tu avance se guarda como borrador desde el momento en que dejas tus datos de contacto y aceptas este aviso, para que puedas continuar después. Al enviar la solicitud te mandamos un correo con el resumen y nos llega un aviso para atenderte.

Si en una demostración pides recibir el correo de ejemplo («¿Quieres ver cómo llega la confirmación por correo?»): tu correo, para enviarte ese único mensaje. Solo si marcas la casilla «Pueden contactarme sobre mi boda» guardamos tu correo para escribirte después; si no la marcas, conservamos únicamente valores cifrados derivados de tu correo y de tu dirección IP, que sirven para no enviar más de un correo por dirección al día.

Si usas el chat web de nuestra página (un asistente automatizado): la conversación y, si nos los das, tu nombre y tu número de WhatsApp. El chat no usa cookies; guarda la conversación en tu navegador para que no se pierda al cambiar de página. La conversación la procesan, por nuestra cuenta, nuestro proveedor de mensajería y un proveedor de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente; una persona puede revisarla para atenderte (lunes a sábado de 10:00 a 14:00). No compartas en el chat datos de salud, bancarios ni contraseñas.

Boletín y guía de regalo

Si te suscribes al boletín desde nuestra página (por ejemplo, en una guía del blog): tu correo electrónico y, si lo escribes, tu nombre; el estado de tu suscripción (pendiente de confirmar, confirmada o dada de baja) y las fechas en que te suscribiste, confirmaste y te diste de baja; la página desde la que te suscribiste; la versión de este aviso que aceptaste; una clave aleatoria que va en las ligas de tus correos para confirmar o darte de baja sin contraseña, y un valor cifrado derivado de tu dirección IP para limitar suscripciones masivas y otro derivado de tu correo (con sal) que guardamos 2 días para limitar los reenvíos de la confirmación. De los envíos solo guardamos datos generales (qué edición se mandó, cuándo y a cuántas personas), no una lista de quién la recibió.

Protección contra abuso

Para evitar que alguien adivine códigos de invitación o contraseñas, envíe correos de forma masiva o llene el álbum, el sistema cuenta los intentos por conexión usando un valor cifrado derivado de la dirección IP (no la IP tal cual). Además, como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hospedaje puede registrar en sus bitácoras técnicas la dirección IP y la página solicitada.

Medición de visitas

Para saber qué páginas se visitan y mejorar el sitio usamos Cloudflare Web Analytics, un servicio de Cloudflare, Inc. que mide las visitas sin cookies y sin crear perfiles ni mostrar publicidad. Recibe datos técnicos de la visita: la dirección IP, el navegador y el dispositivo, la página visitada y la página desde la que llegaste. No recibe lo que escribes en los formularios. Solo se carga en las páginas públicas del sitio (portada, precios, funciones, guías del blog, herramientas, plantillas, demostración, «Crear mi invitación», contacto y estos avisos); no se usa en las invitaciones de las bodas, en el panel de los novios, en el álbum, en la ayuda ni en las páginas del boletín. Tampoco se carga si la dirección de la página, o la de la página desde la que llegaste, contiene el código de una invitación.

El único dato sensible que puede tratarse son las alergias o restricciones alimentarias, siempre de forma opcional y con tu consentimiento expreso. No pedimos datos financieros a los invitados.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para prestar el servicio:

• Mostrarte tu invitación personal y tus pases, y generar tu pase con código QR.
• Registrar tu confirmación y tus respuestas e informarlas a los novios y a su wedding planner en su panel privado.
• Usar las alergias o restricciones, cuando nos autorizas, solo para organizar el menú de esa boda con los novios y su organizador.
• Validar tu pase y registrar tu ingreso el día del evento.
• Acomodar a los invitados en el plano de mesas.
• Enviarte por correo tu pase con los datos de la boda, solo si escribiste tu correo.
• Si los novios activan los recordatorios por correo y nos dejaste tu correo: enviarte, una sola vez cada uno, un recordatorio para confirmar antes de la fecha límite (si todavía no respondes) y otro unos días antes de la boda con tu pase, la fecha, la hora y el lugar (si confirmaste que asistirás). No incluyen publicidad.
• Permitir que los novios o su organizador te envíen, desde su propio WhatsApp, la invitación, recordatorios para confirmar, el “reserva la fecha” y la tarjeta de agradecimiento.
• Operar el álbum de fotos de la boda para los novios y, si ellos lo activan, para los demás invitados.
• Proteger el servicio contra abuso y mantener la seguridad de las cuentas del panel.
• Conocer cuántas visitas tienen las páginas públicas del sitio y cuáles se leen más, para mejorarlas (medición de visitas sin cookies, sin identificarte).
• Atender dudas, cotizaciones y la contratación del servicio.
• Guardar tu avance en el asistente «Crear mi invitación», registrar tu solicitud, enviarte su resumen por correo y contactarte por correo o WhatsApp para cotizar, cobrar y elaborar tu invitación.
• Enviarte el correo de demostración, solo cuando tú lo pides.

Finalidad secundaria, solo con tu consentimiento por separado: enviarte por correo novedades y promociones de Y nos casamos. La casilla aparece desmarcada; si no la marcas, tu correo se usa únicamente para enviarte tu pase. Negarte no afecta tu invitación. Los novios no ven tu consentimiento de novedades.

Boletín y guía de regalo, solo si te suscribes: enviarte la guía para organizar tu boda y, cada quince días, un resumen de las guías nuevas de nuestro blog, que puede incluir información sobre nuestros servicios. Para evitar que alguien te suscriba sin tu permiso, te pedimos confirmar desde un correo que te mandamos; si no confirmas, no te enviamos nada más. Suscribirte es voluntario y no es necesario para contratar ni para recibir una invitación.

Información para clientes: si contrataste con nosotros o nos pediste una cotización, podemos escribirte sobre servicios relacionados de Y nos casamos (por ejemplo, complementos para tu boda o invitaciones para otro evento). Si no quieres recibirla, dínoslo en cualquier momento por WhatsApp, por correo o en el formulario de contacto, incluso antes de contratar; negarte no afecta tu contratación.

Contacto sobre tu boda, también opcional y por separado: si dejas tu invitación a medias en el asistente o pides el correo de demostración y marcas la casilla correspondiente, podemos escribirte para ayudarte a terminarla o resolver tus dudas. Si no la marcas, no te contactamos por ese motivo.

Cómo darte de baja de las novedades: desmarca la casilla al volver a abrir tu invitación, o pídelo en el formulario de contacto o por WhatsApp.

Cómo darte de baja de los recordatorios por correo: con la liga «No quiero más recordatorios» que viene en cada recordatorio (un solo clic, sin contraseña), o pídelo en el formulario de contacto o por WhatsApp. Darte de baja no cambia tu invitación, tu respuesta ni tu pase.

Cómo darte de baja del boletín: con la liga «Darme de baja» que viene en cada correo (un solo clic, sin contraseña), o pídelo en el formulario de contacto o por WhatsApp.

4. Con quién se comparten

• Los novios de tu boda y su wedding planner ven en su panel privado la información de su boda: invitaciones, confirmaciones, respuestas, alergias autorizadas, correo, teléfono, mesas, ingresos, bitácora de cambios y fotos. Los novios pueden tener acceso de solo consulta.
• El personal del evento (acceso del día de la boda) ve solo lo necesario para la entrada y las mesas: nombre de la invitación, pases, grupo (por ejemplo, “familia de la novia”, para sentar juntos a los de un mismo grupo), mesa, nombres confirmados y si ya ingresaron. No ve correos, teléfonos, notas, respuestas ni alergias.
• Proveedor de hospedaje web, que guarda la información por nuestra cuenta como encargado. Sus servidores pueden estar fuera de México.
• Proveedor de correo Hostinger, que envía los correos por nuestra cuenta (pases, avisos, recordatorios de la boda y, si te suscribiste, el boletín), solo cuando el envío de correos está activado.
• Google Fonts (y, en algunas páginas, cdnjs de Cloudflare), de donde las páginas cargan tipografías y bibliotecas: al abrir la página, tu navegador les envía tu dirección IP y datos técnicos del navegador, como ocurre con cualquier sitio que usa estos servicios.
• Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.): mide, por nuestra cuenta como encargado, las visitas a las páginas públicas de nuestro sitio, sin cookies y sin crear perfiles. Al abrir una de esas páginas, tu navegador le envía tu dirección IP, el navegador y el dispositivo, la página visitada y la página desde la que llegaste. No recibe lo que escribes en los formularios y no se usa en las invitaciones ni en el panel. Sus servidores pueden estar fuera de México.
• Proveedor de mensajería y proveedor de inteligencia artificial del chat web de nuestra página y de nuestro WhatsApp, que procesan esas conversaciones por nuestra cuenta como encargados, solo para responderte. Sus servidores pueden estar fuera de México. El chat solo está en nuestra página principal, en la de contacto y en el asistente «Crear mi invitación», no en las invitaciones.
• Proveedor de pagos en línea (Stripe): cuando pagas tu paquete, el pago se procesa en su plataforma. Para identificar tu pago le enviamos el folio de tu solicitud y, si lo escribiste, tu correo (para que no tengas que volver a escribirlo). Nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación del pago.
• WhatsApp: los mensajes que los novios o su organizador te envían por WhatsApp salen de su propio teléfono y se rigen por las condiciones de WhatsApp.

No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales, y no los usamos para publicidad de terceros. Solo los entregaríamos a una autoridad cuando la ley nos obligue.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de cada boda se conservan mientras la invitación y el panel de esa boda estén activos. 30 días después de que la invitación sale de línea, borramos o anonimizamos los datos que identifican a los invitados (nombres, teléfonos, correos, respuestas, mesas, registro de entrada y fotos del álbum) y conservamos solo estadísticas sin datos personales (por ejemplo, cuántos confirmaron o a qué hora llegaron). Se eliminan antes si los novios o su organizador borran la boda o si tú lo solicitas.

• Las alergias o restricciones se borran de inmediato si retiras tu autorización.
• Las fotos del álbum pueden ocultarse o borrarse desde el panel en cualquier momento; si aparece una foto tuya que quieres quitar, pídeselo a los novios o escríbenos.
• Tu consentimiento de novedades, y tu correo para enviártelas, se conservan hasta que te des de baja, aunque la boda ya haya terminado.
• El correo que dejaste para los recordatorios, las fechas de envío y tu baja se conservan con los demás datos de tu invitación y se borran o anonimizan con ellos. Mientras tanto, la baja se respeta aunque los novios vuelvan a activar los recordatorios.
• Los datos de contacto de los novios y planners que contratan con nosotros (nombres, correo, teléfono y lo contratado) se conservan mientras dure la relación y hasta 5 años después; el contrato y los comprobantes de pago, 10 años, como pide la ley.
• Boletín: si no confirmas tu suscripción, la borramos por completo a los 30 días. Mientras estés suscrito, conservamos tus datos de suscripción. Si te das de baja, dejamos de escribirte y solo conservamos tu correo con la fecha de alta y de baja, como constancia y para no volver a enviarte el boletín; si quieres que también lo borremos, pídelo y lo eliminamos por completo.
• Hacemos respaldos automáticos de la base de datos y de las fotos del álbum para recuperarnos de fallas (diarios, semanales y mensuales). Los diarios se conservan 14 días, los semanales 8 semanas y los mensuales hasta 12 meses; después se eliminan, así que un dato borrado puede permanecer en ellos hasta 12 meses; no se usan para ningún otro fin.
• Los mensajes del formulario de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender tu solicitud y dar seguimiento a la relación.
• Los borradores y las solicitudes del asistente «Crear mi invitación», y los correos de quienes pidieron la demostración y aceptaron que los contactemos, se conservan mientras sean necesarios para atenderte y dar seguimiento a la contratación. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento.

6. Tus derechos (ARCO) y cómo retirar tu consentimiento

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar el consentimiento que nos diste, con el formulario de contacto (elige «Privacidad y derechos ARCO») o por WhatsApp al +52 56 6195 7660. Indica tu nombre, la boda a la que fuiste invitado (o tu código de invitación), lo que solicitas y un medio para responderte; podemos pedirte algún dato para confirmar tu identidad.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique, conforme a la ley.

Algunas cosas puedes hacerlas tú mismo desde tu invitación: cambiar tu confirmación, borrar o corregir tus alergias, retirar tu autorización para guardarlas, quitar tu correo y darte de baja de las novedades. De los recordatorios por correo y del boletín te das de baja desde la liga de cualquier correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia.

7. Lo que se guarda en tu teléfono

La invitación recuerda en tu navegador (almacenamiento local) tu nombre, tus pases, tu mesa, los nombres confirmados, tu respuesta, el identificador de tu pase QR, el menú elegido y tus respuestas a las preguntas de los novios (por ejemplo, cuántos niños van), además de las preguntas de la boda, para mostrártelos al volver a abrirla, poder editarlos y reenviarlos si no había conexión. No guarda tus alergias ni tu correo: si los escribes sin conexión, solo se envían mientras la página siga abierta; si se pierden, la invitación solo recuerda que quedaron sin enviar (no lo que escribiste) para pedirte que las escribas de nuevo. Para que la invitación y tu pase abran aunque te quedes sin señal, tu navegador guarda también una copia de las páginas y las imágenes de la invitación; esa copia no contiene tus datos ni tus respuestas. La página del álbum recuerda el nombre que escribiste como autor. Si usas el chat web de nuestra página, tu navegador guarda esa conversación. El asistente «Crear mi invitación» guarda en tu navegador los datos de la boda que vas escribiendo (plantilla, colores, nombres, fecha, lugares y plan) y una clave para continuar tu borrador; no guarda tu nombre, tu correo ni tu teléfono, y puedes borrar todo con «Empezar de nuevo». Puedes borrar estos datos borrando los datos del sitio en tu navegador.

En los teléfonos del personal del evento y de quienes usan el panel se guardan datos de trabajo, como la boda seleccionada o la hora de un ingreso registrado.

8. Cookies

El sistema usa una sola cookie, técnica y de sesión, para mantener abierto el acceso al panel de novios, planners y personal del evento (incluido el registro de entrada con el QR); también puede crearse al abrir la página de verificación del pase. La invitación no necesita cookies para funcionar. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, y la medición de visitas (Cloudflare Web Analytics) tampoco usa cookies.

9. Cómo protegemos los datos

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El panel exige contraseña y cada tipo de usuario ve solo lo que necesita; las contraseñas se guardan con hash; la base de datos y las fotos no pueden descargarse directamente, solo a través del sistema; hay límites de intentos contra quien intente adivinar códigos o contraseñas; el código QR de tu pase lleva un identificador propio que solo sirve para la entrada (no abre tu invitación ni muestra tus respuestas); y las fotos se vuelven a procesar para quitarles la ubicación. Ningún sistema es infalible, pero revisamos y corregimos las fallas que detectamos.

10. Cambios a este aviso

Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, en ynoscasamos.com/privacidad.html, con su fecha de actualización. Si un cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva que requiera tu consentimiento, te lo pediremos antes.